Grundfos DK A/S - Bjerringbro

Erdem D.

Opdatering

Jeg søgte forbrugerdomstolen og vandt sagen.

Til sidst erstattede de den med den helt nye pumpe.
***********************************

Kære embedsmand,

Grundfos Scala2 3-45 En kompakt hydrofor, som vi købte hos Grundfos i Tyrkiet med den hensigt at bruge den i mange år, idet vi troede, at det var et kvalitets- og pålideligt mærke på trods af dens høje pris, gik desværre i stykker, inden der overhovedet var et år. Ifølge oplysningerne fra tjenesten er der kommet vand ind i motordelen gennem akseltætningen på grund af kalk- og pakningslækage. Jeg anbefaler absolut ikke Grundfos-mærket, som tager en mellemniveau 3-4 boosterpris for reparationsomkostningerne.

Det endelige svar fra hovedkvarteret er som følger:

- Sugeledningen er ret lang (man siger den er 2 meter lang) og der bruges et stort antal albuer (2 albuer er placeret).
- Der er en 90 graders albue lige foran sugeventilen, som får pumpen til at kavitere.

Disse forklaringer er lavet for motoren placeret en meter væk fra tanken. I hvilken installation er det observeret, at rør lægges fra bunden af ​​væggen uden at placere albuer?

Denne form for forståelse af kvalitet og kundeservice får mig alvorligt til at stille spørgsmålstegn ved brandets pålidelighed.

Med venlig hilsen,

Erdem Dundar

René E.

Høfligt personale

Stefano

10/09/2024 Update

After the involvement of Grundfos Italia, through their Head of Service Mr. Crepaldi, all the troubles caused and the money wasted by the previuos CAT - Servicepump S.r.L. - have been properly and quickly solved. My experience and review is therefore eventually perfect. Thanks again Mr. Crepaldi and Grundfos Italia.

Initial Review - 28/08/2024
A real disaster with the after sales assistance.
If you have a problem as just happened to me with the MAGNA 3 model you can be sure to waste weeks before realizing that the company (at least in Italy) has non assistance, they are not answering to emails sent through the website dedicated area, and basically have no external assistance centers. The one that eventually I found (Servicepump S.r.L.) asked for 250 € + VAT with pre-payment simply to exit and understand the problems, that was not solved. Stay away, far away, from this company; my humble opinion.

Grzegorz P. ?.

TIR: wjazd bezpośrednio na rozładunek 56.374303, 9.665073 (na końcu firmy w lewo w bramę). Wejście na magazyn obok rampy 2. Rozładunki w godz. 7:00-14:00. Po godzinie 14:00 wjazd na firmę tylko pierwszą bramą na początku firmy. Ekspresowy rozładunek. Brak parkingu, ewentualnie na drodze pod firmą lub na te współrzędne 56.314556,9.582661 przy jeziorze.

przemyslaw D.

Szybko sprawnie do końca drogą asfaltową i w lewo babka rozladowywuje sztaplą rampy zaczynają się od nr 2

István N.

Barátságos dolgozók.Gyors le pakolás.

Ali B.

مصنع شركه جرندفوس

Bent G. L.

Erdem D.

Opdatering

Jeg søgte forbrugerdomstolen og vandt sagen.

Til sidst erstattede de den med den helt nye pumpe.
***********************************

Kære embedsmand,

Grundfos Scala2 3-45 En kompakt hydrofor, som vi købte hos Grundfos i Tyrkiet med den hensigt at bruge den i mange år, idet vi troede, at det var et kvalitets- og pålideligt mærke på trods af dens høje pris, gik desværre i stykker, inden der overhovedet var et år. Ifølge oplysningerne fra tjenesten er der kommet vand ind i motordelen gennem akseltætningen på grund af kalk- og pakningslækage. Jeg anbefaler absolut ikke Grundfos-mærket, som tager en mellemniveau 3-4 boosterpris for reparationsomkostningerne.

Det endelige svar fra hovedkvarteret er som følger:

- Sugeledningen er ret lang (man siger den er 2 meter lang) og der bruges et stort antal albuer (2 albuer er placeret).
- Der er en 90 graders albue lige foran sugeventilen, som får pumpen til at kavitere.

Disse forklaringer er lavet for motoren placeret en meter væk fra tanken. I hvilken installation er det observeret, at rør lægges fra bunden af ​​væggen uden at placere albuer?

Denne form for forståelse af kvalitet og kundeservice får mig alvorligt til at stille spørgsmålstegn ved brandets pålidelighed.

Med venlig hilsen,

Erdem Dundar

René E.

Høfligt personale

Stefano

10/09/2024 Update

After the involvement of Grundfos Italia, through their Head of Service Mr. Crepaldi, all the troubles caused and the money wasted by the previuos CAT - Servicepump S.r.L. - have been properly and quickly solved. My experience and review is therefore eventually perfect. Thanks again Mr. Crepaldi and Grundfos Italia.

Initial Review - 28/08/2024
A real disaster with the after sales assistance.
If you have a problem as just happened to me with the MAGNA 3 model you can be sure to waste weeks before realizing that the company (at least in Italy) has non assistance, they are not answering to emails sent through the website dedicated area, and basically have no external assistance centers. The one that eventually I found (Servicepump S.r.L.) asked for 250 € + VAT with pre-payment simply to exit and understand the problems, that was not solved. Stay away, far away, from this company; my humble opinion.

Grzegorz P. ?.

TIR: wjazd bezpośrednio na rozładunek 56.374303, 9.665073 (na końcu firmy w lewo w bramę). Wejście na magazyn obok rampy 2. Rozładunki w godz. 7:00-14:00. Po godzinie 14:00 wjazd na firmę tylko pierwszą bramą na początku firmy. Ekspresowy rozładunek. Brak parkingu, ewentualnie na drodze pod firmą lub na te współrzędne 56.314556,9.582661 przy jeziorze.

przemyslaw D.

Szybko sprawnie do końca drogą asfaltową i w lewo babka rozladowywuje sztaplą rampy zaczynają się od nr 2